Atención al huésped
Nos comprometemos a garantizar que su día en el Zoo sea tanto agradable como divertido. Se han hecho todos los esfuerzos posibles para ofrecer servicios útiles y accesibilidad a todos nuestros visitantes.
Acceso para personas con discapacidad
La accesibilidad en los terrenos del Zoológico es una prioridad para nosotros. Las personas con dificultades visuales pueden utilizar el Braille en la Plaza de Aprendizaje de Esculturas Táctiles, mientras que muchos pasamanos están más bajos para que los usuarios de silla de ruedas puedan observar los hábitats. El Parque Infantil Elinor Friend está diseñado para huéspedes con discapacidad y ofrecemos bolsas sensoriales gratuitas y una guía sensorial bajo petición.
Parqueo
El estacionamiento cuenta con muchos espacios accesibles. El estacionamiento es gratuito para los clientes con discapacidad siempre que presenten un distintivo de discapacidad.
Puerta principal
La entrada principal está accesible para todos. Las rutas y las zonas de exhibición están indicadas en el mapa del Zoológico, que se encuentra en la entrada principal.
Pequeño Puffer
Un vagón especial del tren de vapor de miniatura Little Puffer puede acomodar una silla de ruedas.
Exposición de Meerkat y Prairie Dog
Se ha construido una caseta especial de arena lo suficientemente alta para que un coche de ruedas pueda acceder a los ejemplares de Meerkat y Prairie Dog.
Carrusel Dentzel
Un vehículo especial para pasajeros en el carrusel Dentzel tiene acceso para personas en silla de ruedas.
Alquiler de transporte
Nuestras opciones de alquiler diarias incluyen:
- ECV ($38)
- Cadeira de ruedas ($15)
- Carrito de paseo para un solo niño ($15)
- Carrito de dos ruedas ($18)
Están disponibles en la Puerta Principal, según disponibilidad. No podemos aceptar reservas. Las preguntas sobre alquileres pueden dirigirse a la Tienda de Regalos al teléfono (415) 213-8142.
Regalos y souvenirs
¿Estás buscando el regalo perfecto para el amante de los animales de tu vida? Visita nuestras tiendas divertidas para encontrar una amplia variedad de regalos, juguetes, peluches y ropa relacionados con los animales. Puedes estar seguro de que tu compra ayudará a apoyar los programas de conservación del zoológico. La tienda Wildlife Connection se encuentra en la entrada principal del zoológico, por lo que puedes comprar allí antes de entrar al recinto. También hay un cajero automático disponible dentro de la tienda.
Buscado y hallado
Si ha perdido algún objeto personal en el Zoológico, por favor contacte con la oficina principal los días laborables al (415) 213-8111. Todos los objetos que no sean reclamados dentro de los 30 días serán donados a la organización Goodwill. Si ha encontrado el objeto de otra persona, por favor devuélvelo en la Puerta Principal o entregue el objeto a cualquier miembro del personal de seguridad.
Seguridad
Los guardias de seguridad están presentes en los terrenos del Zoológico las 24 horas del día para garantizar la seguridad de nuestros visitantes y de nuestros animales. Por favor, reporten cualquier alteración en la vida silvestre llamando al (415) 753-7069 de inmediato.
Banheiros
Los baños se pueden encontrar en el Parque Infantil Elinor Friend, el Zoológico Infantil Fisher Family (detrás de la Red Barn), el Casa del León, el Café de la Estación, el Village de Entrada de las Familias Friend y Taube, en el Área de Conservación de Greenie’s y dentro del Café Leaping Lemur.